Portail utilisateur

Cette section couvre les réglages personnels et les outils de supervision accessibles aux utilisateurs.

Sections disponibles

📋 Tableau de bord

Gérez vos réglages personnels et consultez vos informations :

• Configurations générales - Renvoi d'appels, suivi d'appels
• Messagerie vocale - Messages personnalisés, planification et gestion des sons
• Configuration appareil - Personnalisez vos touches fonctionnelles
• Historique d'appels - Consultez vos communications passées
• Réglages divers - Options supplémentaires et préférences

🎛️ Interface de supervision des appels (Permissions requises)

Interface de supervision complète pour les opérations téléphoniques :

• Surveillance en temps réel - États des utilisateurs et appels actifs
• Files d'attente - Gestion des files d'attente et agents
• Appels garés - Contrôle des appels en attente
• Actions rapides - Interception, espionnage, transfert

Premiers pas

Si c'est votre première connexion au portail, consultez le guide d'inscription pour apprendre comment accéder à votre compte et configurer votre mot de passe.

important

Configuration des courriels système : Pour garantir la réception de toutes les notifications (inscription, messagerie vocale, alertes), consultez le guide de configuration des courriels système.