Tableau de bord utilisateur

Le tableau de bord utilisateur est votre centre de contrôle personnel pour gérer toutes vos configurations téléphoniques et préférences. Accessible à tous les utilisateurs connectés, il vous permet de personnaliser votre expérience téléphonique selon vos besoins.

Accès au tableau de bord

1. Connectez-vous au portail utilisateur avec vos identifiants
2. Vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord personnel

Structure du tableau de bord

Le tableau de bord est organisé en 5 sections principales :

1. Général

Cette section contient les configurations essentielles de votre compte téléphonique :

• Nom : Votre nom d'affichage dans le système
• Renvoi d'appels : Configurez comment vos appels sont redirigés
• Suivez-moi : Paramètres pour faire suivre vos appels sur d'autres postes
• Ne pas déranger : Activez/désactivez le mode NPD
• Destinations alternatives : Configurez les destinations alternatives pour différents scénarios (occupé, congestion, échec, pas de réponse)

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Pour des détails complets sur chaque option de configuration, consultez le guide des configurations générales.

2. Messagerie vocale

Cette section dédiée gère tous les aspects de votre messagerie vocale :

• Messages reçus : Consultez et gérez vos messages vocaux
• Configuration des notifications : Choisissez comment être notifié des nouveaux messages
• Messages d'accueil : Personnalisez vos annonces vocales
• Paramètres avancés : Gestion des options de traitement des messages

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Pour des détails complets sur chaque option de configuration, consultez le guide des configurations de messagrie vocale.

3. Divers

Cette section regroupe les appareils configurés sur votre poste (lignes) et les paramètres avancés :

• Appareils configurés : Liste de tous vos appareils avec leurs détails (numéro d'extension, type de poste, étiquette)
• Musique d'attente : Configurez la musique jouée lorsque les appelants sont en attente
• Horaires utilisateur : Définissez des plages horaires pour automatiser certaines configurations

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Pour des instructions détaillées sur les options diverses, consultez le guide des configurations diverses.

4. Configuration appareil

Personnalisez les touches fonctionnelles et paramètres avancés de vos téléphones IP compatibles. Configurez les touches de raccourci, les fonctions d'appel, et les options de personnalisation pour optimiser votre productivité.

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Pour des instructions détaillées sur la configuration des appareils, consultez le guide de configuration appareil.

5. Historique d'appels

Consultez l'historique complet de vos appels entrants et sortants avec analyses détaillées. Accédez aux enregistrements et transcriptions.

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Pour des instructions détaillées sur l'historique d'appels, consultez le guide de gestion de l'historique d'appels.

Bonnes pratiques

• Revoyez régulièrement vos configurations de renvoi d'appels
• Gardez votre messagerie vocale configurée selon vos disponibilités
• Consultez l'historique d'appels pour suivre votre activité téléphonique
• Testez vos configurations après avoir effectué des changements importants

remarque

Certaines configurations avancées peuvent nécessiter des droits d'administrateur. Si vous ne voyez pas certaines options, contactez votre administrateur système.