Opérations courantes
Ce guide vous aide à choisir les bonnes fonctionnalités pour accomplir vos objectifs courants sur le système téléphonique.
Guide des opérations courantes
Choisissez une section ci-dessous pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin :
📱 Configuration et compréhension du système
- Comprendre les appareils multiples et softphones
- Savoir quand utiliser le renvoi ou le suivi d'appels
📞 Gestion des appels entrants
- Redirection d'appels (renvoi vs suivi)
- Mode Ne Pas Déranger
- Interception et surveillance d'appels
🔄 Pendant un appel
- Transferts d'appels (rapide et avec consultation)
- Gestion des communications en cours
📬 Messagerie vocale
- Consulter vos messages
- Accéder à la messagerie d'un autre poste
- Personnaliser votre message d'accueil
🔧 Diagnostics et vérification
- Vérifier l'état de votre téléphone
- Consulter vos redirections actives
📋 Scénarios pratiques
- Solutions concrètes pour différentes situations
- Télétravail, vacances, couverture d'équipe, etc.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'assistance pour configurer ces fonctionnalités ou si vous avez des questions sur votre situation spécifique, contactez votre administrateur système.
Pour des informations détaillées sur chaque code de fonctionnalité, consultez la page Codes de fonctionnalités.